De första fem minuterna
Det viktigaste är att stoppa flödet. Leta upp huvudkranen – i villa sitter den oftast i tvättstuga, pannrum eller en teknikskrubb där servisledningen kommer in, i lägenhet vanligen i badrum eller kök vid schaktet. Vrid av den helt.
Fotografera sedan skadan innan du börjar torka och långt innan något rivs. Bilderna är ditt underlag mot försäkringsbolaget, och de går inte att ta i efterhand.
- Stäng huvudkranen
- Bryt strömmen till berörda uttag om vatten runnit nära el
- Fotografera allt, inklusive våta ytor och fuktfläckar
- Ring försäkringsbolaget innan rivning
- Torka upp stående vatten och lufta rummet
Så bekräftar du att det läcker
Stäng alla kranar och stoppa allt som använder vatten, inklusive disk- och tvättmaskin och ismaskin i kylen. Läs av vattenmätaren, vänta en halvtimme och läs av igen. Har siffran rört sig finns ett läckage någonstans i systemet.
Andra tecken är fuktfläckar i golvvinkeln, missfärgat trä vid rörgenomföringar, en oförklarligt hög vattenräkning och ljud av rinnande vatten i en vägg där ingen kran är öppen.
Vad du inte ska göra
Riv inte upp kakel, golv eller väggskivor på egen hand innan försäkringsbolaget sagt sitt. Dels kan det påverka ersättningen, dels förstör rivningen ofta spåren som visar var läckan faktiskt började – vilket är det som avgör om skadan räknas som plötslig och oförutsedd.
Täta inte heller ett läckande rör provisoriskt och låt det vara. En tejpad skarv håller sällan, och skadan fortsätter då att växa dolt i konstruktionen.
Vanliga frågor
- Var sitter huvudkranen?
- I villa oftast i tvättstuga, pannrum eller teknikutrymme vid inkommande servisledning. I lägenhet finns avstängningen vanligen i badrummet eller köket vid schaktet. Leta reda på den innan du behöver den.
- Täcker försäkringen vattenskadan?
- Det beror på orsaken. Plötsliga och oförutsedda skador ersätts normalt, medan skador orsakade av långsamt läckage, bristande underhåll eller felaktigt utfört arbete ofta undantas. Kontakta bolaget innan du river.